Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 Février 2026
1. Introduction
iDem Agency SASs'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site idem-agency.fr.
Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
iDem Agency SAS
Société par Actions Simplifiée au capital de 200 euros
SIRET : 994 858 108
RCS : Rennes 994 858 108
Siège social : 90 Bis rue de Fougères, 35700 Rennes, France
Email : contact@idem-agency.fr
Téléphone : 06 60 15 63 70
Représentée par : Monsieur Yohann LESUEUR, Président
Note : iDem Agency n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de nos activités et des volumes de données traités.
3. Données personnelles collectées
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, nous vous informons des données personnelles collectées, de leurs finalités et de vos droits.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, email, téléphone (via Calendly) | Gestion des rendez-vous et suivi des demandes de contact | Consentement + Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Adresse IP, logs techniques, données d'erreurs (via Sentry) | Monitoring technique, détection et correction des bugs | Intérêt légitime (bon fonctionnement) | 90 jours |
| Adresse IP (via Google Fonts) | Chargement des polices de caractères | Intérêt légitime (affichage correct) | 24 heures |
| Logs serveur (OVH) | Sécurité, maintenance, prévention des attaques | Obligation légale | 1 an |
4. Finalités du traitement et bases légales
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD :
Gestion des demandes de contact et rendez-vous
Base légale : Consentement (Art. 6(1)(a)) + Exécution du contrat (Art. 6(1)(b))
Lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly, vous consentez explicitement à la collecte de vos coordonnées pour que nous puissions vous contacter et gérer votre demande.
Monitoring technique et correction des bugs
Base légale : Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))
Les données techniques collectées via Sentry sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement.
Sécurité et prévention des attaques
Base légale : Obligation légale (Art. 6(1)(c))
Conformément à la LCEN, nous sommes légalement tenus de conserver les logs de connexion pendant 1 an pour des raisons de sécurité.
5. Destinataires des données personnelles
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de iDem Agency et peuvent être transmises aux sous-traitants cités ci-dessus dans le cadre strict de leurs prestations.
Important :Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont partagées qu'avec nos sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
Vous pouvez obtenir une copie de l'ensemble de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (Art. 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Comment exercer vos droits ?
- Par email : contact@idem-agency.fr
- Par téléphone : 07 83 41 22 54
- Par courrier : iDem Agency SAS, 90 Bis rue de Fougères, 35700 Rennes, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.
Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — Tél. : 01 53 73 22 22
7. Transferts de données hors de l'Union Européenne
Certains prestataires techniques sont situés en dehors de l'Union Européenne. Des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (Art. 46) :
Sentry (États-Unis)
Fonction : Monitoring technique et détection des bugs
Données transférées : Adresse IP (anonymisée), logs techniques, données d'erreurs
Garanties : Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
Politique : https://sentry.io/privacy/
Calendly (États-Unis)
Fonction : Gestion des rendez-vous et prises de contact
Données transférées : Nom, email, téléphone, date et heure du rendez-vous
Garanties : Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
Politique : https://calendly.com/privacy
8. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD.
Mesures techniques mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) : Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées
- Content Security Policy (CSP) stricte : Protection contre les attaques XSS et injection de code malveillant
- Hébergement sécurisé : OVH, certifié ISO 27001
- Sauvegardes régulières : Copies de sécurité automatisées et chiffrées
- Accès restreints : Contrôle d'accès strict aux données personnelles (principe du moindre privilège)
- Anonymisation : Masquage automatique des données sensibles dans les logs techniques (Sentry)
- Mises à jour de sécurité : Application régulière des correctifs de sécurité
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions législatives.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
- Une notification sur la page d'accueil du site
- Un email aux utilisateurs ayant pris rendez-vous (si applicable)
Date de dernière mise à jour : 5 Février 2026
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.
Email : contact@idem-agency.fr
Téléphone : 06 60 15 63 70
90 Bis rue de Fougères, 35700 Rennes, France